Medewerker Technische Klantenservice

Functieomschrijving Medewerker Technische Klantenservice

Wij zijn op zoek naar een service gerichte medewerker voor onze internationale helpdesk van een bekende autoimporteur. De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het beantwoorden van diverse vragen (telefoon of e-mail) van magazijnmedewerkers die werkzaam zijn bij autodealers.
  • Het adviseren van deze medewerkers over alle voorkomende vraagstukken die betrekking hebben op leveringen, de voorraad en/of orders aangaande auto-onderdelen.
  • Het meedenken naar een passende oplossing voor de klant.
  • Het bieden van ondersteuning aan andere afdelingen zoals garantie & terugroep of de kwaliteitsdienst, zodat zij gegronde beslissingen kunnen nemen over hun dossiers.

Voor deze afwisselende functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die structureel ter werk gaat. De helpdesk wordt door ons bemand ter ondersteuning van onze klant gevestigd in de regio Breda.

Het betreft een functie op oproepbasis ter vervanging van afwezigheid van een van onze medewerkers. De komende zomermaanden hebben we met fulltime mogelijkheden. Ook na deze periode kan je regelmatig ingezet worden.

Wij vragen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van autotechniek
  • Kennis van MS Office
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht handelen
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Flexibel inzetbaar

Wij bieden

  • Afwisselende functie met ruimte voor zelfinitiatief
  • Goede mogelijkheid om ervaring op te doen
  • Uitdagende, zich snel ontwikkelende werkomgeving
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een spontaan team in een internationale werkomgeving

Locatie

Breda

Contactpersoon

Christel Treffers