Medewerker Klantenservice Autotechniek

Functieomschrijving Medewerker Klantenservice Autotechniek

Wij zijn op zoek naar een service gerichte medewerker voor onze internationale helpdesk van een bekende autoimporteur te Antwerpen. Op deze helpdesk zijn meerdere medewerkers vanuit Nederland werkzaam.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

  • Het beantwoorden van diverse vragen (telefoon of e-mail) van medewerkers die werkzaam zijn bij autodealers.
  • Het adviseren van deze medewerkers over alle voorkomende vraagstukken die betrekking hebben op leveringen, de voorraad en/of orders aangaande auto-onderdelen.
  • Het meedenken naar een passende oplossing voor de klant.
  • Het bieden van ondersteuning aan andere afdelingen zoals garantie & terugroep of de kwaliteitsdienst, zodat zij gegronde beslissingen kunnen nemen over hun dossiers.

Voor deze afwisselende functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die structureel ter werk gaat. De helpdesk wordt door ons bemand ter ondersteuning van onze klant gevestigd in de regio Antwerpen.

De functie is fulltime tot oktober 2017.

Wij vragen

  • MBO werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Franse taal is een vereiste
  • Kennis van Autotechniek is een vereiste
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Klantgericht handelen
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Wij bieden

  • Afwisselende functie met ruimte voor zelfinitiatief
  • Goede mogelijkheid om ervaring op te doen
  • Uitdagende, zich snel ontwikkelende werkomgeving
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een spontaan team in een internationale werkomgeving

Locatie

Bergen op Zoom

Contactpersoon

Christel Treffers